Le positionnement est souvent réduit à une phrase, un slogan ou une promesse commerciale. Pourtant, ce n’est pas ce qui définit un positionnement. Le positionnement est un choix stratégique. Il détermine la place que votre entreprise souhaite occuper dans l’esprit de ses clients et la manière dont elle se différencie de ses concurrents. C’est lui […]
Lexique utile du marketing, des articles pour revenir à l’essentiel. Ces termes font partie du vocabulaire courant du marketing. Ils sont utilisés quotidiennement dans les entreprises, les agences ou les échanges entre professionnels. Derrière ces termes anglais se cachent des concepts relativement simples, qui jouent chacun un rôle précis dans une démarche marketing. Cet article […]
Créer un nouveau produit représente souvent un investissement important pour une entreprise. Temps de développement, ajustements, réflexion sur l’offre, production… Une grande partie de l’énergie est généralement concentrée sur le produit lui-même. Une fois prêt, il est alors tentant de penser que sa simple mise sur le marché suffira à générer de l’intérêt et des […]
Dans une entreprise, piloter son marketing s’inscrit dans une vision de long terme. Des orientations sont définies, des actions sont mises en place, des axes se développent au fil du temps. Progressivement, un ensemble se structure. Lorsque les résultats sont au rendez-vous, il devient alors naturel de poursuivre dans cette direction, sans forcément prendre le […]
Beaucoup d’entreprises pensent travailler leur marque lorsqu’elles refont leur logo ou leur site web. Pourtant, dans la plupart des cas, le problème ne vient pas de la communication mais du manque de cohérence dans l’ensemble de la stratégie de marque. Une marque forte repose sur plusieurs éléments : un positionnement clair, une offre pertinente, une […]
Le marketing ne relève pas d’un seul niveau de décision. Entre les choix qui engagent l’entreprise à trois ou cinq ans et ceux qui organisent l’année en cours, les responsabilités ne sont pas les mêmes. Or, utiliser le même mot pour désigner ces deux horizons entretient une ambiguïté conceptuelle. Clarifier cette distinction permet de structurer […]
Lexique utile du marketing, des articles pour revenir à l’essentiel. Aujourd’hui : visibilité, notoriété, acquisition, conversion. On les entend partout.Mais ils sont souvent utilisés à la place l’un de l’autre, comme s’ils voulaient dire à peu près la même chose. Ce qui crée des malentendus dans les briefs, les priorités, les indicateurs. Je vous propose ici […]
Un avis client bien formulé peut faire plus pour vos ventes qu’une brochure ou une présentation.Mais pour être utile, encore faut-il savoir quoi demander, quand, comment et quoi en faire. Dans cet article, je vous propose une méthode simple, applicable à tout type d’activité, pour récolter et utiliser des retours clients qui renforcent la confiance […]
Vous avez une offre solide. Vos clients sont satisfaits. Et pourtant, autour de vous, certaines entreprises facturent deux ou trois fois plus, pour une promesse très proche de la vôtre. Cela ne signifie pas que leur produit est meilleur. Cela signifie simplement qu’il est perçu comme ayant plus de valeur. La bonne nouvelle ? Vous […]
Avant d’investir davantage dans vos actions marketing, il est essentiel de répondre à une question simple : investissez-vous vraiment au bon endroit ? Beaucoup d’entreprises multiplient les initiatives sans avoir de certitude sur ce qui fonctionne, ni sur ce qui ralentit leur progression. C’est exactement pour cela qu’un audit marketing très utile. Qu’est-ce qu’un audit […]
